1. O Artia MCP é seguro? 

Sim. O conector utiliza OAuth 2.0 para autenticação e opera dentro das permissões do usuário autenticado. Nenhuma credencial é armazenada pelo conector e todas as ações realizadas via MCP são registradas na plataforma com a marcação "via MCP". 

2. O assistente pode acessar dados de outras organizações? 

Não. O assistente acessa apenas os dados da organização vinculada às credenciais do usuário autenticado. Não há acesso cruzado entre organizações. 

3. O que acontece se eu pedir algo que não tenho permissão para fazer? 

O conector respeita integralmente as permissões do usuário no Artia. Se você não tem permissão para realizar uma ação dentro da plataforma, o assistente também não conseguirá executá-la via MCP. 

4. O Artia MCP funciona com qualquer assistente de IA? 

O conector é compatível com qualquer assistente que suporte o protocolo MCP. Atualmente, os assistentes homologados são Claude (individual e Teams), Claude Code, Cursor e Codex e ChatGPT. 

5. Preciso saber programar para usar o Artia MCP? 

Não. Após a instalação, basta conversar com o assistente em linguagem natural. Não é necessário conhecimento técnico ou de programação para utilizar as funcionalidades disponíveis. 

6. As ações feitas pelo assistente ficam registradas no Artia? 

Sim. Todas as ações realizadas via MCP são identificadas na plataforma com a marcação "via MCP", garantindo rastreabilidade completa de tudo o que foi feito pelo assistente. 

7. O conector funciona em tempo real? 

Sim. As ações são executadas diretamente no Artia no momento em que o assistente as processa, sem necessidade de sincronização posterior. 

8. Posso usar o Artia MCP fora do horário comercial? 

Sim. O conector está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde que o assistente de IA utilizado também esteja disponível. 

9. O que é o Client ID e onde encontro o meu? 

O Client ID é o identificador utilizado para conectar o assistente de IA ao Artia. Cada assistente possui um Client ID específico:

• Claude.ai: artia-mcp-claude
• Claude Code CLI: artia-mcp-claude-code
• ChatGPT: artia-mcp-chatgpt
• Cursor: artia-mcp-cursor
• Codex CLI: artia-mcp-codex

10. Preciso gerar credenciais no Artia para usar o MCP? 

Não. Não é necessário gerar credenciais nas configurações da organização. É necessário apenas logar no artia para confirmar as permissões do usuário. E o Client ID é único pra cada opção de IA. 

11. O que fazer se o assistente não conseguir executar uma ação? 

Verifique se você possui permissão para realizar a ação dentro do Artia. Caso tenha permissão e o problema persista, confira se o conector está corretamente instalado e se as credenciais estão válidas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].