Como solicitar faturas no Artia?

Caso você não tenha recebido as faturas no e-mail cadastrado, é só enviar uma solicitação para [email protected], informando:

• CNPJ
• Nome da organização

Nosso time de faturamento vai encaminhar as faturas pra você!

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Quero exportar a lista de atividades em Excel por hierarquia de pastas, incluindo pastas sem atividades. É possível?

O Artia exporta as atividades em formato de lista simples, sem agrupar por pastas ou projetos.

A exportação considera o escopo selecionado na Treview no momento da ação, e gera uma lista com as atividades visíveis, de acordo com as colunas selecionadas.

Pastas que não possuem atividades não aparecem na exportação, pois não há itens vinculados a elas para exibir.

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O que significa o % Completo Estimado Calculado?

Esse percentual mostra o quanto a atividade ou projeto deveria ter avançado até hoje (ou até a data do último cálculo, no caso de projetos), com base no planejamento inicial.

Ele é calculado com base em:

• Dias úteis entre a data de início e término;
• Distribuição do esforço (se houver) ou na quantidade e duração das atividades.

Exemplo prático:

Para atividades:

Se uma atividade tem duração de 10 dias úteis e estamos no 5º dia, o % Completo Estimado Calculado será 50% — ou seja, ela deveria estar pela metade.

Para projetos:

Se um projeto tem 10 atividades e todas têm a mesma duração ou esforço planejado, então no 5º dia o projeto deveria estar com cerca de 50% concluído.

Mas, se as atividades têm durações diferentes, o cálculo muda. Veja o exemplo:

Exemplo:

• Projeto com 3 atividades:
• • Atividade A: 2 dias úteis
  • Atividade B: 5 dias úteis
  • Atividade C: 3 dias úteis

Cada atividade representa um peso diferente no total. Se só a Atividade A (de 2 dias) foi concluída até agora, o progresso será de 20%, e não 33%, pois ela representa apenas uma parte menor do esforço total.

Dica: Compare esse valor com o % Completo real para entender se o projeto está avançando conforme o planejado.

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O que é possível restaurar da lixeira?

Se um projeto ou pasta for excluído, ele poderá ser restaurado da lixeira dentro de até 7 dias. Todas as atividades e apontamentos contidos nesse projeto ou pasta também serão recuperados.

No entanto, se as atividades forem excluídas individualmente, elas são removidas de forma definitiva e não ficam disponíveis na lixeira.

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É possível restaurar atividades excluídas?

Não, não é possível restaurar atividades excluídas.

As atividades excluídas são removidas de forma definitiva e não ficam disponíveis na lixeira.

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É possível restaurar apontamentos excluídos?

Não, não é possível restaurar apontamentos excluídos.

Os apontamentos excluídos são removidos de forma definitiva e não ficam disponíveis na lixeira.

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Qual a diferença entre o Total de Horas Apontadas e Previstas nas Atividades e o que é exibido na lista de atividades?

O Total de Horas Apontadas e Previstas nas Atividades exibe a soma das horas já registradas nas atividades (apontadas) e o que ainda está previsto para execução. No entanto, é importante destacar que o cálculo das horas previstas pode variar conforme o contexto da visualização.

Na tela de resumo, o valor de horas previstas considera todas as atividades em que o usuário está vinculado, seja como responsável ou apenas como participante. O esforço estimado de cada atividade é dividido igualmente entre todos os participantes a não ser que seja distribuido através da alocação parcial. Dessa forma, a carga horária prevista para o usuário será proporcional ao número de envolvidos.

Já na lista de atividades, podem ser aplicados filtros personalizados, como exibir apenas as atividades em que o usuário está como responsável. Por isso, os valores exibidos nesta tela podem mostrar o esforço total da atividade, sem divisão proporcional, refletindo apenas as tarefas sob responsabilidade direta do usuário.

Essa diferenciação garante uma visualização mais precisa da carga de trabalho individual do usuário, levando em conta tanto a responsabilidade quanto a participação em atividades conjuntas.

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Por que o prazo da atividade muda automaticamente ao atribuir uma equipe como recurso no Gantt?

Esse é um comportamento esperado do Gantt no Artia.

Ao atribuir uma equipe como recurso em uma atividade, o sistema considera as ausências individuais dos membros como férias, licenças, etc.

Por isso, mesmo que a duração esteja definida como, por exemplo, 3 dias úteis, o Gantt pode ajustar automaticamente a data de término para além desses 3 dias.

Exemplo prático:

Se uma atividade for atribuída à equipe "Comercial" e um dos membros estiver de férias no período previsto, o Gantt recalcula o cronograma para garantir que todos os membros estejam disponíveis — estendendo o prazo conforme necessário.

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Como recuperar a senha no Artia?

Acesse https://artia.com/

Clique em Login;

Clique em “Esqueci minha senha”;

Insira o seu e-mail cadastrado no Artia e clique em Recuperar senha;

Acesse sua caixa de e-mail e verifique se recebeu a mensagem com o assunto: [Artia] Instruções de recuperação de senha;

Clique no link recebido nesse e-mail;

Digite sua nova senha nos campos indicados;

O acesso será realizado após a criação da nova senha;

Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico;

Se ainda assim não receber, entre em contato com o suporte do Artia através do chat ou pelo e-mail [email protected].

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Como mover um projeto?

Para mover um projeto, acesse a tree view, localize o projeto desejado, clique nos três pontinhos ao lado do nome, selecione 'Mover para', escolha o grupo de trabalho ou a pasta de destino e confirme clicando em 'Mover'.